Shipping Policy

En Loro Rosa, creemos en la belleza de los detalles y en la transparencia con nuestras clientas.
Este Aviso Legal regula el uso de nuestro sitio lororosa.com y garantiza una experiencia segura y confiable.

Propiedad intelectual

Cada diseño, fotografía y contenido presente en este sitio refleja el trabajo y la esencia de Loro Rosa.
Todo el material es de nuestra propiedad o se utiliza con autorización. Te pedimos respetar este trabajo: no está permitido copiar, reproducir o utilizar ningún contenido sin permiso escrito.

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Información de los productos

Nuestras piezas están elaboradas con materiales finos cuidadosamente seleccionados, tal como se describe en cada ficha de producto.
Hacemos todo lo posible por mostrar los colores y acabados con precisión; sin embargo, pueden existir ligeras variaciones debido a iluminación o pantalla.
Estas variaciones no afectan la autenticidad ni la calidad de nuestras piezas.

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Uso del sitio y limitación de responsabilidad

Trabajamos para que tu experiencia en Loro Rosa sea impecable, pero no somos responsables por fallos técnicos, interrupciones o errores externos que puedan surgir al navegar o comprar.
Asimismo, la disponibilidad y precios pueden actualizarse sin previo aviso.
En caso de error evidente en precios, inventario o información, nos reservamos el derecho de cancelar la orden y realizar el reembolso correspondiente.

Privacidad y datos personales

Tus datos son tratados con respeto, confidencialidad y solo para fines relacionados con tu compra o navegación.
Puedes consultar más en nuestra Política de Privacidad.

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Contacto

Para cualquier duda o aclaración, nuestro equipo está para ayudarte.

En Loro Rosa queremos que cada pieza llegue a ti con el mismo cuidado y cariño con el que fue creada.
A continuación, te compartimos nuestra política de envíos para que tu experiencia sea clara y tranquila desde el primer momento.

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Procesamiento del pedido

Cada pedido es preparado de forma cuidadosa.
El tiempo de procesamiento es de 1 a 3 días hábiles una vez confirmado el pago.

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Piezas fuera de stock (pre-order)

Algunas piezas pueden no estar disponibles para entrega inmediata.
Si la pieza que elegiste está fuera de stock, se fabricará especialmente para ti.

Tiempo estimado de fabricación y entrega: hasta 3 semanas.
Te avisaremos por correo si tu pieza entra en esta categoría para que estés al tanto del tiempo de espera.

Cada joya es elaborada con precisión, por lo que este tiempo asegura la calidad y detalle de la pieza que recibirás.

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Envíos dentro de México

• Enviamos a toda la República Mexicana.

• El tiempo estimado de entrega es de 2 a 7 días hábiles, según tu ciudad y la paquetería.

• Contamos con envío estándar y, cuando esté disponible, envío express.

Envíos internacionales

Realizamos envíos a distintos países.
Los impuestos, aduanas u otros cargos del país de destino no están incluidos y son responsabilidad del cliente.

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Costos de envío

El costo se calcula automáticamente según tu ubicación y se muestra antes de finalizar la compra.

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Seguimiento de tu pedido

Al enviar tu pedido, recibirás un correo con tu número de rastreo para que puedas seguirlo en todo momento.

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Dirección incorrecta o paquete devuelto

Si el pedido se devuelve por dirección incorrecta o incompleta, podremos reenviarlo y únicamente se cobrará el costo de envío nuevamente.

Paquetes retrasados, dañados o extraviados

Trabajamos con paqueterías confiables; sin embargo, los retrasos o situaciones externas a Loro Rosa pueden ocurrir.
Si tu paquete presenta algún problema, te ayudaremos a gestionar el caso con la paquetería. La resolución dependerá de sus políticas.

Cambios y devoluciones

Las condiciones específicas se encuentran en nuestra Política de Devoluciones dentro del sitio.

Generally speaking, a Shipping Policy often addresses these types of issues: the timeframe for processing orders; the shipping costs; different domestic and international shipping solutions; potential service interruptions; and much much more.